Obchodné podmienky

3. Ceny a spôsob platby

 3.1  Ceny tovarov sú určené dohodou. Cena platí pre samotný tovar a neobsahuje žiadne iné služby, dopravné ani žiadne iné náklady pokiaľ to nie je výslovne uvedené v popise tovaru.

3.2  Kupujúci je povinný za tovar zaplatiť cenu v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok riadne a včas.

3.3  V internetovom obchode  je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

a) bezhotovostným prevodom na účet for House

b) dobierkou hotovosť/karta (po vyžiadaní)

dc) v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere

3.4  Platba vopred sa vykoná na základe predbežnej faktúry, respektíve vygenerovanej objednávky. Tá sa považuje za uhradenú, dňom pripísania sumy na účet for House. Ak suma za objednaný tovar nebola splatená riadne a včas, a to najneskôr do 15 dní odo dňa objednania, objednávka tovaru sa považuje za nezaplatenú a for House je oprávnená od objednávky odstúpiť.

3.5 Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Všetky ceny sú zmluvné a konečné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie  a zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo na tovar až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

4. Doručenie a prevzatie tovaru

 4.1 V prípade zvolenia platby na dobierku, objednaný tovar, ktorý  je skladom, ide rovno na expedíciu. Zvolením  bezhotovostnej platby  vopred, tovar bude expedovaný až potom, kým  nepríde avízo o úspešne zrealizovanej platbe, respektíve kým platba nie je evidovaná na bankovom účte. Tovar, ktorý je skladom, sa odosiela väčšinou už v ten istý deň ako bol objednaný, respektíve na nasledujúci pracovný deň, ak bola objednávka zrealizovaná po 10:00 hodine.Tovar ktorý nieje skladom je expedovaný cca do 5-dňa od prijatia objednávky respektíve od pripísania platby na účet.

 4.2 Dodanie tovaru sa vykonáva spôsobom uvedeným na objednávke.

 4.3 Predávajúci neúčtuje prepravné náklady, ak suma za objednávku dosiahne 100 eur, ak nie je uvedené inak.

 4.4 Spôsob doručenia

 Predávajúci zašle kupujúcemu spolu s tovarom aj daňový doklad prípadne i záručný list. Faktúra slúži zároveň aj ako doklad potrebný k uplatneniu reklamácie. V prípade osobného odberu tovaru si tieto doklady prevezmete kupujúci osobne spolu s tovarom.

Slovenská pošta

- štandardná doba doručenia zásielky je 1-3 pracovné dni,  za oneskorené dodanie tovaru, predávajúci nenesie zodpovednosť
- tovar sa zasiela ako doporučená zásielka (list, balík), a preto je potrebné podpísať jej prevzatie.
- ak sa jedná o dobierku, je potrebné  uhradiť ju pri preberaní  poštovému doručovateľovi alebo priamo na pošte.

Kuriér

- doručenie zásielky je do 24 hodín od expedície a to vždy priamo do Vašich rúk (domov alebo do práce)alebo na adresu uvedenú na objednávke
- najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob dopravy
- poistenie zásielky do výšky 2 500 EUR v cene prepravy
- 3 pokusy o doručenie zásielky príjemcovi v cene prepravy
- ak sa jedná o dobierku, je potrebné urobiť úhradu pri preberaní zásielky priamo kuriérovi

Osobný odber

Osobný odber je možný na odbernom mieste v Ivanke pri Dunaji 900 28, Bernolákovská 14, od pondelka do piatka, v časoch od 8:00 do 17:30 hod. Iný termín vyzdvihnutia až po telefonickom alebo mailovom potvrdení.
Vždy je zadarmo. Ďalšou veľkou výhodou je časová nezávislosť na doručovateľovi. Ako náhle je tovar na odbernom mieste pripravený, dostanete od nás e-mail s potvrdením, že si ho môžete vyzdvihnúť. Na vyzdvihnutie máte celých 5 pracovných dní, počnúc nasledujúcim pracovným dňom od obdržania potvrdenia.

4.5 Poplatky za dopravu uvedené nižšie, platia iba pre doručenie v rámci Slovenskej republiky. V prípade, že máte záujem o dodanie tovaru do zahraničia, kontaktujte nás a cenu za prepravu dohodneme individuálne. Ceny prepravy si určujete pri objednávaní tovaru.

SLOVENSKÁ REPUBLIKA:

Bezhotovostná platba - platobnou kartou alebo bankovým prevodom.
Dobierka - je potrebné  uhradiť ju pri preberaní  poštovému doručovateľovi alebo priamo na pošte.

 ČESKÁ REPUBLIKA:

Dobierka - po dohovore.

Bezhotovostná platba - platba vopred prostredníctvom internet bankingu alebo prevodom na účet s použítím SWIFT:

 5. Reklamačný poriadok

6.1 6.1 Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z.. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.

 6.2 V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy a doručí dodávateľovi tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí spotrebiteľ predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.

 6.3 V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

a.) poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy

b.) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť 

c.) predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela ktoré spotrebiteľ rozbalil, resp. počítačového programu ak prebehla jeho inštalácia 

 6.4 Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto základných obchodných podmienok, e-mailom na adrese forhouse@forhouse.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.

 6.5   Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia, sa zmluva od začaitku ruší, vrátia si zmluvné strany všetky vzájomné prijaté plnenia. Tovar prosím pokiaľ možno zasielajte späť:

- v pôvodnom nepoškodenom obale

- nepoužívaný

- nepoškodený

- kompletný ( vrátane príbalového letáku, zaručného listu, návodu na používanie a pod. )

- spolu s dokladom o kúpe

Odporúčame vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Kúpnu cenu tovaru Vám vrátime prevodom na Váš účet (pokiaľ sa spolu nedohodneme inak), a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok dodávateľ nebude akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa späť.

6.6 Kontakt pre upovedomenie predávajúceho o vratení tovaru:

mobil: 0903 725 228

e-mail: forhouse@forhouse.sk

Adresa pre vrátenie tovaru

for House,s.r.o., Bernolákovská 14, 900 28 Ivanka pri Dunaji

 7. Storno objednávky:

 7.1 for House si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď sa tovar už nevyrába alebo je dlhodobo nedostupný. Zákazník je v takom prípade kontaktovaný e-mailom alebo telefonicky za účelom dohody o ďalšom postupe.

 7.2 Zákazník môže následne objednávku upraviť alebo požiadať o stornovanie. V prípade, že kupujúci túto objednávku už zaplatil, bude mu plná suma v prípade storna alebo čiastočná suma v prípade zmeny objednávky vrátená na účet a to do 10 dní od zrušenia objednávky.